El sector asegurador se moviliza para apoyar a los clientes que atraviesan dificultades debido a la expansión del Covid-19 y al consiguiente parón económico. Retrasos en el caso de cobros de recibos, flexibilización en las facturas, y descuentos… son algunas de las medidas adoptadas por compañías como Mapfre o Zúrich. A continuación, os adjuntamos las noticias publicadas por las diferentes compañías con las que trabajamos. Desde Ores & Bryan con más de 30 años de experiencia, somos especialistas en transmitir a nuestros clientes la importancia de tener la tranquilidad de estar bien asegurado.

Zurich Insurance Group

1. AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE PAGO A 90 DÍAS
A partir del próximo martes 24 de marzo se ampliará el plazo de pago a 90 días desde la emisión del recibo, a todos los clientes de Zurich. Durante este plazo Zurich no reclamará el pago ni procederá a la anulación de pólizas.

2. FRACCIONAMIENTO SIN RECARGOS
En los próximos días todos los comercios y pymes clientes de Zurich podrán fraccionar su prima si fuera necesario hasta en 12 meses y sin ningún tipo de recargo ni interés. Los clientes particulares con pólizas de Hogar y Auto también verán implementada esta medida de forma sucesiva.

3. PAGO CON TARJETA
A partir del próximo martes 24 de marzo se podrá pagar con tarjeta todos los recibos domiciliados devueltos y pendientes a través de zurich.es

4. PROTEGEMOS A TODOS NUESTROS CLIENTES DE VIDA RIESGO
Todos los clientes Zurich con un seguro de vida riesgo, estarán también cubiertos si el siniestro es consecuencia del Covid-19, sin aplicar la exclusión de epidemia.

5. SERVICIO
Zurich mantiene 100% operativas sus capacidades de servicio a la mediación y clientes tanto para siniestros como para negocio. Hemos reforzado los equipos de asesores telefónicos con el objetivo de atender a tus consultas en un plazo máximo de 24 h. Puedes contactar con el Centro de Servicio a la Mediación (CSM) en el tlf. 932 027 915 de lunes a jueves de 8.30-14.00h y de 15.30-18h, viernes de 8.30 a 14.30h. O puedes utilizar las capacidades de autoservicio habilitadas por
la compañía en Zona Zurich con horario ampliado de lunes a jueves 08.00-22.30h, viernes de 8.00-21.00h y sábado de 09.00-21.00h.

6. VIDEOPERITACIÓN
Se pone a disposición de todos los clientes y mediadores de Zurich el servicio de Vídeoperitación sin límite de importe, evitando así las visitas al taller, su domicilio o empresa. Con la aceptación del importe de la indemnización por parte del cliente, realizamos el pago de forma inmediata.

7. AYUDA INFORMÁTICA y CASOS URGENTES

Ampliamos la asistencia informática remota a todos los clientes de Zurich independientemente de la póliza que tenga.

 

8. INDEMNIZACIÓN
Se crea un equipo especial para agilizar la gestión del pago de todas las indemnizaciones e impulsamos la posibilidad de indemnizar en vez de gestionar la reparación con los clientes, para evitar así las visitas en su hogar o negocio durante estas semanas.

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Damos la posibilidad, sin coste alguno, de posponer durante dos meses el pago de
nuestras pólizas
 Aquellos asegurados que paguen anualmente y quieran cambiar su método de
pago a semestral, trimestral o mensual, sin recargo, pueden solicitarlo.

Descuento en el próximo recibo de las primas correspondientes al periodo que dure el Estado de Alarma.
 Aplica a Autónomos y PYMES
Pólizas objeto de protección del ámbito profesional / empresarial
No se excluye ninguna actividad
Se genera un importe negativo que se descuenta del siguiente recibo que se genere
No aplica a pólizas de riesgos particulares
Pyme: Empresas con facturación menor de 2.000.000 de euros.
Autónomo: Cliente NIF que tiene algún riesgo de su actividad empresarial asegurado con MAPFRE.
Autónomos: ITT, Accidentes, Comercio, MRE/MRA y RC.; Pymes:
Flotas, ITT, Accidentes, Comercio, MRE/MRA y RC

Planes de Pago mensuales sin ningún tipo de recargo o coste
financiero.
Para todos los clientes, tanto particulares como autónomos o PYMES (en los ramos en los que está operativo el PdP)
Se permite con una sola póliza, siempre que el recibo mínimo seade 25 €/mes

Ampliación del periodo para el pago de recibos a 60 días
 Aplica a Autónomos y PYMES (*)
Pólizas objeto de protección del ámbito profesional /
empresarial (**).
No se excluye ninguna actividad
No aplica a pólizas de riesgos particulares.